REGULAMIN

1.Informacje ogólne

1.1. Właścicielem sklepu internetowego  jest Przedsiębiorstwo Zaopatrzenia Lecznictwa Cezal Lublin Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie przy  Al. Spółdzielczości Pracy 38, 20-147 Lublin, wpisana do KRS przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000044849, NIP 712-10-02-094, REGON 430412698  (zwana dalej Sprzedającym).

1.2. Kupującym w sklepie internetowym może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w jakiejkolwiek formie przewidzianej prawem.

1.3. Kupujący zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza rejestracyjnego".

1.4. Sklep internetowy realizuje zamówienia oraz dostawę zamówionego towaru wyłącznie na terenie Polski.

1.5. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby podane opisy i parametry zamówionych towarów  były zgodne z rzeczywistością.

1.6. Złożenie zamówienia na stronie http://sklep.cezal.lublin.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego Regulaminu.

2. Przyjęcie i realizacja zamówienia

2.1. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie do panelu koszyka towaru znajdującego się na stronach sklepu, następnie kliknięcie ikony „Realizacja Zamówienia” i postępowanie zgodnie z dalszymi wytycznymi.

2.2. Kupującemu przysługuje możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia tylko po wcześniejszym telefonicznym kontakcie ze Sprzedającym i pisemnym potwierdzeniu, jednak może to nastąpić tylko i wyłącznie przed wysyłką towaru do Kupującego.

2.3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia jeżeli dane wprowadzone przez Kupującego do formularza rejestracyjnego będą niepełne lub nie będą spełniały punktu 1.3. Regulaminu. Podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi kontakt i ustalenie ewentualnych uwag dotyczących zamówienia.

2.4. Zamówienie zostanie zrealizowane po wybraniu przez Kupującego jednego ze sposobów płatności: przedpłata należności na konto bankowe Sprzedającego lub opcji odbioru osobistego w jednej z lokalizacji Sprzedającego.

2.5. Termin realizacji zamówienia przez Sprzedającego wynosi od 1 dni do 3 dni roboczych licząc od daty przesłania Kupującemu potwierdzenia o realizacji zamówienia. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji Kupujący zostanie niezwłocznie o tym poinformowany telefonicznie lub poprzez e-mail.

2.6. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego wyrażone są w polskich złotych i zawierają odpowiedni dla danego towaru podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.

2.7. Każda transakcja będzie potwierdzana paragonem lub fakturą VAT.

2.8. Koszt dostarczenia towaru jest pokrywany przez Kupującego i zależy od wybranego sposobu realizacji (pkt. 2.4 Regulaminu) oraz całkowitej wagi towarów. Odbiór osobisty zamówionego towaru w lokalizacjach Sprzedającego jest bezpłatny. W tym przypadku należy określić miejsce odbioru w formularzu zamówienia w polu uwag. Lista punktów odbioru osobistego określona jest w dziale Kontakt na stronie sklepu.

2.9. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy przesyłki i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.

3.Gwarancja, reklamacje i zwroty.

3.1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.

3.2. Kupujący ponosi koszty przesyłki towaru zwracanego do Sprzedającego. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

3.3. W przypadku reklamacji należy wcześniej skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie w celu rejestracji zgłoszenia. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie towaru na adres wskazany przez Sprzedającego z załączonym dowodem zakupu (paragon, faktura VAT), numerem zamówienia oraz szczegółowym opisem wady na formularzu reklamacyjnym.

3.4. Reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki w momencie jej odbioru.

3.5. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki do Sprzedającego.

3.6. W przypadku  uznania reklamacji Sprzedający dokona naprawy lub wymiany wadliwego towaru na swój koszt, a przy braku takiej możliwości zwróci koszt zakupu towaru na konto bankowe podane przez Kupującego w terminie 7 dni.

3.7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Kupujący może zostać obciążony kosztem przeprowadzonej ekspertyzy oraz dodatkowymi kosztami przesyłki.

4.Postanowienia końcowe

4.1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

4.2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.

4.3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawa z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.)

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

Ostatnia aktualizacja:

13.04.2011 r.